Política de Devolução e Reembolso
Direito de Retratação (14 dias)
De acordo com a legislação europeia, os consumidores têm o direito de devolver os produtos num prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar um motivo.
Exceções Importantes (Específicas do Café)
Atenção: De acordo com a legislação belga/UE, produtos que possam deteriorar-se rapidamente ou com prazo de validade curto, bem como produtos selados que tenham sido abertos pelo consumidor por razões de saúde ou higiene, NÃO PODEM ser devolvidos.
Exemplo: Se o saco de café foi aberto, a devolução já não é possível.
Procedimento de Devolução
- Notificação: Envie um e-mail para bonjour@meteokoffie.com com o número do pedido.
- Envio: O produto deve ser enviado na embalagem original, intacto.
- Endereço de Devolução:
Destinatário: MeteoKoffie
Endereço: Warande 115, 9660 Brakel, Bélgica
- Custos: Os custos de envio da devolução são suportados pelo comprador, exceto se o produto estiver defeituoso ou incorreto.
Informações de Contacto
- Email Suporte: bonjour@meteokoffie.com
- Telefone: 0485 15 14 58
- Endereço de Devolução: Warande 115, 9660 Brakel, Bélgica
- Prazo: 14 dias corridos
