Politica de Retururi și Rambursări
Dreptul de Retragere (14 zile)
În conformitate cu legislația europeană, consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a fi nevoie să ofere un motiv.
Excepții Importante (Specifice Cafelei)
Atenție: În conformitate cu legislația belgiană/UE, produsele care se pot deteriora rapid sau care au o dată de expirare scurtă, precum și produsele sigilate care au fost desigilate de către consumator din motive de sănătate sau igienă, NU POT fi returnate.
Exemplu: Dacă sacul de cafea a fost deschis, returnarea nu mai este posibilă.
Procedura de Retur
- Notificare: Trimiteți un e-mail la bonjour@meteokoffie.com cu numărul comenzii.
- Expediere: Produsul trebuie trimis în ambalajul original, intact.
- Adresa de Retur:
Destinatar: MeteoKoffie
Adresa: Warande 115, 9660 Brakel, Belgia
- Costuri: Costurile de transport pentru retur sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul a fost defect sau incorect.
Informații de Contact
- Email Support: bonjour@meteokoffie.com
- Telefon: 0485 15 14 58
- Adresa de Retur: Warande 115, 9660 Brakel, Belgia
- Termen: 14 zile calendaristice
