Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII – METEOKOFFIE.COM

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.meteokoffie.com și condițiile de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul meteokoffie.com este operat de MeteoKoffie.
Adresă sediu/retur: Warande 115, 9660 Brakel, Belgia
Telefon: 0485 15 14 58
E-mail: bonjour@meteokoffie.com

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni și Condiții.

2. PRODUSE ȘI PREȚURI

• Toate produsele (cafea, accesorii etc.) sunt prezentate cu descrierile și prețurile lor.
• Prețurile sunt exprimate în Euro (€) și includ taxele aplicabile, cu excepția costurilor de transport.
• Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare.

3. COMANDĂ ȘI PLATĂ

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte. Contractul este considerat încheiat în momentul în care MeteoKoffie trimite confirmarea de expediere prin e-mail.

4. LIVRARE

Livrările se efectuează la adresa specificată de client. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia. MeteoKoffie nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat.

5. POLITICA DE RETUR (DREPTUL DE RETRAGERE)

În conformitate cu legislația europeană, aveți dreptul de a vă răzgândi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

5.1. Excepții importante: Produsele sigilate (pachete de cafea) desigilate după livrare NU POT fi returnate. Produsele perisabile sau personalizate sunt exceptate de la dreptul de retur.

5.2. Procedura de retur:

1. Notificați intenția de retur la: bonjour@meteokoffie.com
2. Expediați produsele (sigilate și intacte) la: Warande 115, 9660 Brakel, Belgia
3. Costurile de transport pentru retur sunt în sarcina clientului, cu excepția produselor defecte.

6. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII

Pentru produsele nealimentare (accesorii), se aplică garanția legală de conformitate. Orice reclamație trebuie trimisă în scris (cu fotografii) în termen de 48 de ore de la primire.

7. CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE PERSONALE

MeteoKoffie colectează date personale exclusiv pentru procesarea comenzilor. Datele nu sunt transmise către terți fără consimțământul dumneavoastră. Puteți solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor la bonjour@meteokoffie.com.

8. LITIGII

Orice litigiu va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din Belgia. Consumatorii pot utiliza platforma SOL a Comisiei Europene.