Termos e Condicoes

TERMOS E CONDIÇÕES – METEOKOFFIE.COM

Este documento estabelece os termos e condições de utilização do site www.meteokoffie.com e as condições de compra dos produtos comercializados através do mesmo.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

O site meteokoffie.com é operado pela MeteoKoffie.
Endereço sede/devolução: Warande 115, 9660 Brakel, Bélgica
Telefone: 0485 15 14 58
E-mail: bonjour@meteokoffie.com

Ao utilizar este site e/ou efetuar um pedido, aceita estes Termos e Condições.

2. PRODUTOS E PREÇOS

• Todos os produtos (café, acessórios, etc.) são apresentados com as suas descrições e preços.
• Os preços são expressos em Euros (€) e incluem os impostos aplicáveis, excluindo os custos de envio.
• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

3. PEDIDO E PAGAMENTO

Ao finalizar o pedido, o cliente confirma que todos os dados fornecidos estão corretos. O contrato considera-se celebrado no momento em que a MeteoKoffie envia a confirmação de envio por e-mail.

4. ENTREGA

As entregas são efetuadas na morada indicada pelo cliente. Os prazos de entrega são estimativos e podem variar. A MeteoKoffie não é responsável por atrasos causados pelos serviços de correio.

5. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO (DIREITO DE RETRATAÇÃO)

De acordo com a legislação europeia, tem o direito de mudar de ideias num prazo de 14 dias corridos após a receção do produto.

5.1. Exceções importantes: Produtos selados (sacos de café) abertos após a entrega NÃO PODEM ser devolvidos. Produtos perecíveis ou personalizados estão isentos do direito de devolução.

5.2. Procedimento de devolução:

1. Notifique a sua intenção de devolução para: bonjour@meteokoffie.com
2. Envie os produtos (selados e intactos) para: Warande 115, 9660 Brakel, Bélgica
3. Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de produtos defeituosos.

6. GARANTIAS E RECLAMAÇÕES

Para produtos não alimentares (acessórios), aplica-se a garantia legal de conformidade. Qualquer reclamação deve ser enviada por escrito (com fotos) dentro de 48 horas após a receção.

7. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

A MeteoKoffie recolhe dados pessoais exclusivamente para o processamento de pedidos. Os dados não são partilhados com terceiros sem o seu consentimento. Pode solicitar o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados em bonjour@meteokoffie.com.

8. LITÍGIOS

Qualquer litígio será resolvido amigavelmente. Se não for possível, a competência pertence aos tribunais da Bélgica. Os consumidores podem utilizar a plataforma ODR da Comissão Europeia.